Barreras organizacionales para la implementación de la logística 4.0 en una empresa mexicana

Resumen

El objetivo de este artículo es analizar los procesos de dirección estratégica y de digitalización para identificar los elementos que inciden en la conformación de las barreras organizacionales en la implementación de la logística 4.0 en la empresa Logística Integral Marklog. El abordaje metodológico de esta investigación es de carácter descriptivo, basado en un enfoque sistémico, considerando que la empresa se encuentra en un ambiente complejo. Los primeros resultados de esta investigación establecen que las principales barreras que se encontraron en Marklog para implementar las tecnologías asociadas a la logística 4.0 fueron las siguientes: 1) la ausencia de capacidad tecnológica; 2) la incapacidad financiera y capacitación de los trabajadores; 3) la identificación de los trabajadores con la cultura organizacional; 4) las presiones originadas por el mercado, y 5) la visión estratégica impulsada por los clientes y los operadores. Las principales limitantes afrontadas durante la realización de la presente investigación fueron, en primer lugar, la limitada cantidad de investigaciones previas sobre cuestiones organizacionales enfocadas en la logística 4.0 (L4.0 en adelante) y, en segundo lugar, la carencia de investigaciones previas que aborden el tema de la I4.0 (industria 4.0), desde la perspectiva de las ciencias administrativas con enfoque en lo organizacional. Los hallazgos que se desprendieron de la investigación permiten establecer una división entre las dimensiones de dirección estratégica y de digitalización, toda vez que sus efectos recaen en los colaboradores, en la apertura de la organización a nuevos procesos y en las alianzas estratégicas.